Cada transportadora reporta de forma diferente
Os eventos de rastreio, os estados dos envios e as reclamações chegam num formato e nível de detalhe diferente em cada transportadora.
Transportadoras externas
Fiabilidade e desempenho de transportadoras externas, em dados
As lojas online atuais combinam frequentemente várias transportadoras — DPD, PPL, Packeta, Balíkovna e outras — consoante a região, o tipo de serviço ou o preço. Mas a questão de qual transportadora entrega realmente rápido, de forma fiável e sem custos desnecessários é muitas vezes respondida por impressão, não por dados.
Pedir acesso pilotoPorque é difícil comparar transportadoras de forma objetiva
Não existe uma visão comum entre transportadoras
Sem dados unificados, é difícil comparar a velocidade de entrega, a fiabilidade ou a percentagem de envios atrasados entre transportadoras.
Envios parados e perdidos são tratados manualmente
Identificar envios que ficaram parados algures no trânsito costuma exigir verificar o rastreio um a um.
O que acompanhamos em dados
Número de rastreio como chave de correspondência
Os envios são associados através do par transportadora + número de rastreio, permitindo seguir o mesmo envio entre sistemas.
Velocidade e fiabilidade de entrega
O tempo de entrega, a taxa de sucesso na primeira tentativa de entrega e a percentagem de envios atrasados podem ser comparados entre transportadoras, regiões e tipos de serviço.
Exceções: atrasados, devolvidos, parados
Os envios que se desviam do fluxo esperado podem ser acompanhados de forma sistemática, e não apenas a partir de reclamações de clientes.
Para quem é relevante
- Lojas online que utilizam várias transportadoras em simultâneo
- Empresas a considerar mudar ou adicionar uma transportadora
- Equipas que lidam com reclamações de entrega recorrentes
- Lojas que querem dados para negociar com transportadoras
FAQ
Risposte alle domande più frequenti su Nodali.
Como é que o Nodali unifica dados de diferentes transportadoras?
Normalizando os eventos de rastreio num modelo comum, de acordo com a disponibilidade de dados de cada transportadora — API, exportações, relatórios por email, SFTP ou uma implementação personalizada.
Conseguem medir a primeira tentativa de entrega?
Sim, se os dados da transportadora o permitirem — a taxa de sucesso na primeira tentativa de entrega é uma das métricas padrão do módulo Nodali Carriers.
Garantem integração com uma transportadora específica?
Não. As transportadoras específicas são indicadas como exemplos de quem pode ser acompanhado. A integração depende da disponibilidade de dados e da forma de troca acordada, eventualmente como implementação piloto ou personalizada.
Onde encontro os preços para esta área?
O preço orientativo do módulo Nodali Carriers, que cobre esta área, está indicado na página de preços.
Quer ver uma visão de fiabilidade das suas transportadoras?
Diga-nos que transportadoras utiliza e que dados de envio tem disponíveis — falamos sobre como poderia ser uma visão concreta.
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