Zewnętrzni przewoźnicy

Niezawodność i wydajność zewnętrznych przewoźników w danych

Sklepy e-commerce dziś zwykle łączą kilku przewoźników — DPD, InPost, Pocztę Polską, GLS i innych — w zależności od regionu, typu usługi lub ceny. Jednak pytanie, który przewoźnik faktycznie dostarcza szybko, niezawodnie i bez zbędnych kosztów, jest często rozstrzygane na podstawie wrażenia, a nie danych.

Dołącz do pilotażu

Dlaczego trudno obiektywnie porównać przewoźników

Każdy przewoźnik raportuje inaczej

Zdarzenia trackingowe, statusy przesyłek i reklamacje mają u każdego przewoźnika inny format i inny poziom szczegółowości.

Brak wspólnego widoku dla wszystkich przewoźników

Bez ujednoliconych danych trudno porównać szybkość doręczenia, niezawodność czy udział opóźnionych przesyłek między przewoźnikami.

Utknięte i zagubione przesyłki są obsługiwane ręcznie

Identyfikacja przesyłek utkniętych gdzieś w transporcie zwykle wymaga ręcznego sprawdzania trackingu pojedynczo.

Co śledzimy w danych

Numer przesyłki jako klucz dopasowania

Przesyłki są łączone przez parę przewoźnik + numer przesyłki, dzięki czemu tę samą przesyłkę można śledzić w różnych systemach.

Szybkość i niezawodność doręczenia

Czas doręczenia, skuteczność pierwszej próby doręczenia i udział opóźnionych przesyłek można porównywać między przewoźnikami, regionami i typami usług.

Wyjątki: opóźnione, zwrócone, utknięte

Przesyłki odbiegające od oczekiwanego przebiegu można śledzić systematycznie, a nie tylko na podstawie reklamacji klientów.

Dla kogo to istotne

Sklepy e-commerce korzystające jednocześnie z kilku przewoźników
Firmy rozważające zmianę lub dodanie przewoźnika
Zespoły zmagające się z powtarzającymi się reklamacjami dotyczącymi doręczeń
Sklepy, które chcą mieć dane do negocjacji z przewoźnikami

Powiązane strony

FAQ

Odpowiedzi na najczęstsze pytania o Nodali.

Jak Nodali ujednolica dane od różnych przewoźników?

Poprzez normalizację zdarzeń trackingowych do wspólnego modelu, w zależności od dostępności danych dla danego przewoźnika — API, eksporty, raporty e-mail, SFTP lub indywidualne wdrożenie.

Czy można zmierzyć pierwszą próbę doręczenia?

Tak, jeśli pozwalają na to dane przewoźnika — skuteczność pierwszej próby doręczenia to jedna ze standardowych metryk modułu Nodali Carriers.

Czy gwarantujecie integrację z konkretnym przewoźnikiem?

Nie. Konkretni przewoźnicy podawani są jako przykład tego, kogo można śledzić. Integracja zależy od dostępności danych i uzgodnionego sposobu wymiany danych, ewentualnie jako wdrożenie pilotażowe lub indywidualne.

Gdzie znajdę cennik tego rozwiązania?

Orientacyjna cena modułu Nodali Carriers, który obejmuje ten obszar, znajduje się na stronie cennika.

Chcesz zobaczyć przegląd niezawodności swoich przewoźników?

Powiedz nam, z jakich przewoźników korzystasz i jakie dane o przesyłkach masz dostępne — omówimy, jak mógłby wyglądać konkretny przegląd.

Dołącz do pilotażu