Portabilità dei dati e cambio di fornitore – EU Data Act

1. Ambito e contatto

Portabilità ai sensi del regolamento (UE) 2023/2854; richiesta dell’amministratore tenant nel portale o verificata a hello@noda.li.

2. Avvio

Altro fornitore, propria infrastruttura on-premises/ICT, solo export oppure chiusura e cancellazione. Preavviso massimo due mesi.

3. Transizione

Il periodo standard dopo la fine del preavviso è al massimo di 30 giorni di calendario. Se tecnicamente impraticabile, Nodali comunica il motivo concreto entro 14 giorni lavorativi dalla richiesta e propone un periodo alternativo non superiore a sette mesi. Il cliente può prorogare ragionevolmente il periodo una sola volta.

4. Dati esportabili

Input, ordini, spedizioni, vettori, operazioni, stati, cronologia, rotte, depositi, sedi, capacità, costi, fatturazione, configurazioni, mapping, utenti/ruoli/diritti portabili, output, report, metadati e file autorizzati. Duplicati tecnici non necessari se resta la cronologia utile.

5. Esclusioni

Niente codice, binari, VPS/server/NAS, infrastruttura, password, database di produzione, schema completo, algoritmi, modelli, know-how, segreti, log rischiosi, dati terzi non autorizzati o dati estranei del gestore. Solo descrizione struttura.

6. Formati, strutture e limiti tecnici

L’export è un pacchetto leggibile da macchina, soprattutto CSV/JSON, possibile manifest JSON, file originali e ZIP. Categorie, file, campi, relazioni, versioni, standard e limiti sono nel registro export aggiornato. Una API è concordata solo se indicata nel registro o in accordo individuale.

7. Continuità e sicurezza

Continuità ragionevole, sicurezza, permessi, comunicazione cifrata e assistenza.

8. Cessazione effettiva e disponibilità

Nel cambio il contratto resta applicabile durante preavviso e transizione. La cessazione avviene al completamento, alla scadenza concordata o in altro momento pattuito. Per sola cancellazione vale la richiesta confermata.

Dopo la cessazione i dati esportabili restano almeno 30 giorni in modalità export sicura; le altre funzioni possono essere disattivate.

9. Cancellazione

Dopo la disponibilità si eliminano le copie attive salvo legge, pretese, incidenti e accordo di trattamento. I backup sono eliminati nel ciclo normale e usati solo per ripristino o obbligo legale. Nessuna cancellazione prima del cambio e della scadenza.

10. Costi di cambio

Fino all’11 gennaio 2027 incluso può essere applicato solo un costo ridotto comunicato in modo trasparente in anticipo e non superiore ai costi direttamente connessi al cambio specifico. Dal 12 gennaio 2027 il processo di cambio è gratuito.

Un prezzo separato è ammesso solo per servizi opzionali richiesti dal cliente, dimostrabilmente esterni al processo di cambio e non necessari per rispettare il Data Act. Definire il lavoro trasformazione, integrazione o implementazione personalizzata non rende a pagamento un’attività che fa parte del cambio.

11. Registro online di export e infrastruttura

Categorie e strutture esportabili, formati, standard, limiti tecnici noti, giurisdizione dell’infrastruttura ICT e descrizione generale delle misure contro accessi internazionali illeciti sono nel registro dell’esportazione dati e dell’infrastruttura. Non pubblica indirizzi IP, credenziali, indirizzi fisici precisi o topologia di rete.

12. Autorità di paesi terzi

Giurisdizione confermata, permessi, cifratura, verifica legale e misure proporzionate; nessuna divulgazione volontaria illecita.

13. Cooperazione cliente

Destinazione, ambito, contatti, formati, consegna sicura e diritti.

14. Altri documenti e riferimenti web obbligatori

Il documento integra il contratto, i termini, le condizioni di pagamento e Reclami, cancellazione e rimborsi. Procedura di cambio: https://noda.li/it/data-act/. Strutture, formati, limiti, giurisdizione e misure degli articoli 26/28: https://noda.li/it/data-export-register/. Prevalgono legge inderogabile e testo ceco.