Přenositelnost dat a změna poskytovatele – EU Data Act

1. Rozsah a kontakt

Tento dokument upravuje přenositelnost dat a změnu poskytovatele služby Nodali podle nařízení (EU) 2023/2854. Žádost podává oprávněný administrátor tenantu v zákaznickém portálu nebo ověřeně na hello@noda.li.

2. Zahájení změny

Zákazník může zvolit přechod k jinému poskytovateli, na vlastní on-premises či jinou ICT infrastrukturu, samostatný export bez okamžitého přechodu, nebo ukončení a výmaz exportovatelných dat. Oznamovací doba pro zahájení nepřesáhne dva měsíce a proces může začít dříve.

3. Přechod

Standardní přechodné období je nejvýše 30 kalendářních dnů po oznamovací době. Není-li technicky proveditelné, provozovatel do 14 pracovních dnů sdělí konkrétní důvod a navrhne dobu nejvýše sedm měsíců. Zákazník ji může jednou přiměřeně prodloužit.

4. Exportovatelná data a aktiva

Podle modulů mohou zahrnovat vstupy zákazníka, objednávky, zásilky, dopravce a provozní data, statusy a historii, trasy, depa, provozy, kapacity, nákladová a fakturační data, konfigurace, mapování importů a konektorů, přenositelná uživatelská nastavení, role a oprávnění, výstupy, reporty, zákaznická metadata a soubory, k nimž má zákazník práva. Opakované importy, technické kopie a aktualizace nemusí být duplicitními položkami, zachová-li se zákaznicky relevantní historie.

5. Co export nezahrnuje

Nezahrnuje zdrojový kód ani binární soubory Nodali, VPS, servery, NAS či jinou infrastrukturu, hesla, produkční databázi, úplné interní schéma, algoritmy, modely, know-how, obchodní tajemství, bezpečnostní logy ohrožující bezpečnost, neoprávněná data třetích stran ani nesouvisející provozní data. Zákazník dostane popis struktury exportu, nikoli přístup k infrastruktuře.

6. Formáty a omezení

Export je strojově čitelný balíček: strukturovaná data zejména CSV nebo JSON, metadata případně JSON manifest, nahrané soubory v původním formátu a celek případně ZIP. Aktuální strukturu uvádí portál nebo online registr. Formát se může měnit, nesmí však bezdůvodně bránit přenositelnosti. Tento dokument netvrdí existenci exportního API.

7. Kontinuita a zabezpečení

Nodali během přechodu přiměřeně zachová kontinuitu, bezpečnost, řízení přístupů, šifrovanou komunikaci a potřebnou součinnost.

8. Dostupnost po ukončení

Po přechodném období zůstanou exportovatelná data ke stažení nejméně 30 kalendářních dnů, není-li dohodnuto déle.

9. Výmaz

Poté se aktivní kopie odstraní, kromě zákonné retence, ochrany právních nároků a dočasných záloh do přirozeného přepsání. Před dokončením přechodu a exportní lhůty se data nesmažou.

10. Poplatky

Standardní export a zákonem vyžadovaná součinnost jsou bezplatné. Předem odsouhlasenou cenu mohou mít jen dobrovolně objednané práce navíc: individuální transformace, nestandardní exportér, mapování proprietárního cílového modelu, integrace, konzultace, implementace nebo import do cílového systému za zákazníka.

11. Umístění a jurisdikce

TODO_INFRASTRUCTURE_JURISDICTION_REQUIRES_CONFIRMATION

12. Přístup orgánů třetích zemí

Infrastruktura a data podléhají potvrzené jurisdikci. Přístup je řízen oprávněními, komunikace šifrována a žádosti orgánů se posuzují podle použitelného práva. Data se dobrovolně neposkytují orgánům třetích zemí v rozporu s právem EU nebo členského státu; přiměřeně se používají technická, organizační a smluvní opatření.

13. Součinnost zákazníka

Zákazník včas určí cíl, rozsah, oprávněné kontakty, formáty a bezpečný způsob předání, poskytne nezbytnou součinnost a zajistí práva k přebíraným datům.

14. Vztah k ostatním dokumentům

Tento dokument doplňuje obchodní, platební a storno podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Nezakládá převod licence, duševního vlastnictví ani infrastruktury. V rozporu má přednost kogentní právo a česká verze.