Portabilidade de dados e mudança de fornecedor – EU Data Act

1. Âmbito e contacto

Portabilidade segundo Regulamento (UE) 2023/2854; pedido do administrador tenant no portal ou verificado para hello@noda.li.

2. Início

Outro fornecedor, infraestrutura própria on-premises/ICT, apenas exportação ou encerramento e apagamento. Pré-aviso máximo dois meses.

3. Transição

O período standard após o fim do pré-aviso é de, no máximo, 30 dias de calendário. Se for tecnicamente inviável, o Nodali comunica o motivo concreto nos 14 dias úteis após o pedido e propõe um período alternativo não superior a sete meses. O cliente pode prorrogar razoavelmente o período uma única vez.

4. Dados exportáveis

Inputs, encomendas, envios, transportadoras, operações, estados, histórico, rotas, depósitos, locais, capacidade, custos, faturação, configurações, mappings, utilizadores/funções/direitos portáveis, resultados, relatórios, metadados e ficheiros autorizados. Duplicados técnicos dispensáveis se o histórico útil permanecer.

5. Exclusões

Sem código, binários, VPS/server/NAS, infraestrutura, palavras-passe, base produtiva, esquema completo, algoritmos, modelos, know-how, segredos, logs de risco, dados terceiros sem direito ou dados alheios do operador. Apenas descrição estrutural.

6. Formato

CSV/JSON, manifest JSON, ficheiros originais e possível ZIP; estrutura vigente no portal/registo. Sem obstáculo injustificado nem afirmação de API existente.

7. Continuidade e segurança

Continuidade razoável, segurança, permissões, comunicação cifrada e assistência.

8. Disponibilidade

Pelo menos 30 dias após transição.

9. Apagamento

Depois eliminam-se cópias ativas salvo lei, pretensões e backups até sobrescrita; nunca antes.

10. Custos

Standard e assistência legal gratuitos; apenas extras pré-aprovados: transformação, exporter, mapping, integração, consultoria, implementação ou importação destino.

11. Localização e jurisdição

TODO_INFRASTRUCTURE_JURISDICTION_REQUIRES_CONFIRMATION

12. Autoridades de países terceiros

Jurisdição confirmada, permissões, cifragem, avaliação legal e medidas proporcionais; sem divulgação voluntária ilícita.

13. Cooperação

Destino, âmbito, contactos, formatos, entrega segura e direitos.

14. Outros documentos

Complementa a documentação; não transfere licença, PI ou infraestrutura. Prevalecem lei imperativa e versão checa.