Condiciones de pago y entrega

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan los precios, los períodos de facturación, las formas de pago y la activación del servicio digital Nodali. El operador es David Hošek, que ejerce su actividad bajo la denominación comercial Progity, número de identificación (IČO) 03956890, con domicilio en U Potoka 247, 440 01 Peruc, República Checa, inscrito en el registro checo de actividades empresariales.

2. Precios y régimen fiscal

Los precios actuales figuran en la lista de precios y en el proceso de pedido. El operador no es sujeto pasivo del IVA checo y es una persona identificada a efectos del IVA. A los clientes nacionales el operador no les añade el IVA checo al precio; el precio indicado es el importe facturado por el operador. En los servicios B2B transfronterizos, el régimen fiscal se determina según el domicilio y la situación fiscal del cliente y otras circunstancias relevantes; si es aplicable el mecanismo de inversión del sujeto pasivo, el impuesto lo declara el cliente en el Estado del destinatario. El cliente es responsable de la exactitud del país de facturación, del número de IVA/identificación fiscal y de los demás datos fiscales. Un cambio del régimen fiscal o de los precios se aplica únicamente a los pedidos y períodos futuros, conforme a las condiciones anunciadas.

Si el operador pasa a estar registrado a efectos del IVA, a partir de los futuros periodos de facturación los precios se incrementarán en el importe del IVA al tipo legal. El cambio se comunicará a los clientes conforme al procedimiento establecido en las condiciones generales y no afectará a los periodos ya cerrados y facturados.

3. Core y período de facturación

El período de facturación del Core es de un mes y comienza el día de activación del Core. Por ejemplo, si se activa el 10/7, el primer período va del 10/7 al 9/8 y el período siguiente comienza el 10/8. El primer pago del Core se efectúa al activarlo, por adelantado para un período de facturación; los períodos siguientes se pagan en el marco de la liquidación consolidada conforme al artículo 4.

4. Liquidación consolidada y objeciones

Los precios de los módulos, feeds, conectores y otros servicios adicionales recurrentes se devengan de forma continua según los días activos reales; al activarlos no se cobra inmediatamente ningún precio proporcional.

El primer día del período de facturación siguiente, el operador emite una única liquidación consolidada que incluye el precio del Core para el nuevo período y el precio de los servicios adicionales del período cerrado. La liquidación se pone a disposición del cliente en el portal y se envía por correo electrónico conforme a la configuración del tenant.

En caso de pago con tarjeta, el cliente puede formular una objeción a la liquidación dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de su emisión. Si no se formula ninguna objeción dentro de dicho plazo, el pago se efectúa el sexto día mediante el método de pago almacenado y se emite el documento correspondiente.

A los clientes que pagan mediante transferencia se les emite la factura el primer día del nuevo período de facturación junto con la liquidación consolidada, con vencimiento a 14 días; las objeciones a la liquidación pueden formularse en cualquier momento hasta el vencimiento de la factura.

Si el cliente formula una objeción dentro del plazo, el operador la examinará sin demora indebida; la parte no controvertida de la liquidación podrá cobrarse, mientras que la parte controvertida se resolverá una vez examinada la objeción y, en el caso de una factura y de una objeción fundada, mediante la emisión de un documento rectificativo. Los detalles sobre las objeciones y su presentación después de haberse efectuado el pago se regulan en las Condiciones de reclamaciones, cancelación y reembolsos.

5. Cambios del Core

El cambio del nivel de Core, ya sea upgrade o downgrade, surte efecto siempre solo desde el inicio del siguiente período de facturación. El upgrade puede programarse en cualquier momento; sin embargo, esto no supone una modificación inmediata del precio durante el período en curso ni un cambio retroactivo. El downgrade puede programarse como muy pronto a partir del sexto día del período de facturación, si la proyección de uso lo permite. El cambio programado puede cancelarse hasta el momento de su entrada en vigor.

6. Pagos recurrentes con tarjeta

Si el cliente elige el pago recurrente con tarjeta, consiente el uso de una referencia de pago almacenada de forma segura para futuros pagos de los servicios activos. El operador no almacena el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad. El importe del pago recurrente puede variar, ya que incluye el precio del Core para el nuevo período por adelantado y los precios proporcionales de los servicios adicionales por el período terminado con efecto retroactivo, además de otras partidas exigibles. La fecha de facturación, los servicios activos y el precio están disponibles en el portal. Antes de efectuar el pago, siempre se pone a disposición del cliente la liquidación consolidada conforme al artículo 4, incluido el plazo para formular objeciones.

El cliente será informado razonablemente con antelación de un cambio en el importe o la frecuencia del pago recurrente. Tras cada intento de pago, el cliente recibirá información sobre su resultado. El cliente puede desactivar las renovaciones futuras con efecto al final del período en curso.

7. Transferencia bancaria

Para los clientes con pago por transferencia habilitado, la factura se emite el primer día del nuevo período de facturación junto con la liquidación consolidada conforme al artículo 4, con vencimiento a 14 días, salvo acuerdo en contrario. Salvo acuerdo en contrario, la activación o continuación del servicio puede estar condicionada al pago puntual. En caso de mora, el servicio puede ser, previo aviso, limitado o suspendido.

8. Documentos

En caso de pago con tarjeta realizado con éxito, se emite el correspondiente documento contable. En caso de pago por transferencia, se emite una factura con vencimiento y, tras el pago, su estado se actualiza conforme a las normas contables. Los documentos están disponibles en la administración del tenant. Su envío por correo electrónico se rige por la configuración del tenant; la configuración predeterminada está activada.

9. Activación y entrega

Nodali es un servicio digital. El Core, un módulo, un feed u otra extensión se activa sin demora indebida tras el cumplimiento de las condiciones de pago y técnicas, por lo general dentro de las 24 horas. Esto no se aplica si la activación requiere una configuración individual, una integración individual, la cooperación del cliente o la aprobación de la integración; en tal caso, el plazo se acordará por separado.

10. Demo y prueba individual

Una prueba pública gratuita no forma parte estándar de la oferta. Las funciones pueden probarse en un entorno de demostración con datos de demostración. El operador puede permitir una prueba individual por escrito y limitarla en alcance, duración o número de usuarios.

11. Seguridad de los pagos

Los datos de las tarjetas los procesa un proveedor de servicios de pago autorizado. El cliente es responsable de la autorización de la persona que realiza el pago y de la exactitud de los datos de facturación.

El régimen fiscal de un servicio B2B transfronterizo se determina según el país de facturación, la condición del cliente como sujeto pasivo, la validez del número de IVA o de identificación fiscal y otras circunstancias relevantes. La información orientativa mostrada en el sitio web público según el país del visitante no constituye una evaluación fiscal vinculante. Son determinantes los datos confirmados por el cliente en el pedido.

12. Periodo Core, unidad y cambios de nivel

El periodo Core es en Europe/Prague el intervalo semiabierto desde la activación incluida hasta la misma hora local un mes después. Si el día no existe, comienza el último día del mes; los periodos siguientes parten del inicio anterior real. Activación 10.7 a las 15:00: [10.7 15:00, 10.8 15:00). Tras 31.1 viene 28/29.2 y después 28.3, sin volver al 31. Core se paga por adelantado; upgrade y downgrade rigen desde el periodo siguiente.

La unidad fijada al activar es un pedido único o envío único, indicada en pedido, portal y liquidación sin cambio retroactivo. Reimportaciones, actualizaciones, cambios de estado y duplicados técnicos no cuentan de nuevo. Con la métrica de pedido, un pedido con varios envíos cuenta una vez; con la métrica de envío, cada envío único cuenta por separado. Una unidad procesada y después cancelada sigue contabilizada. Upgrade automático desde el periodo siguiente si se supera más del 10% una vez o al menos una unidad en tres periodos consecutivos. Exactamente 10% no basta; un periodo en el límite o por debajo reinicia. No hay recálculo retroactivo. Se avisa en portal y por e-mail de servicio obligatorio. Se aplica el nivel público mínimo adecuado; Enterprise requiere acuerdo previo. Se mantiene la proyección de downgrade.

13. Liquidación diaria de extras

Activación y desactivación rigen según el registro del sistema; intervalo [active_from, active_to). Cuenta cada día Europe/Prague con actividad parcial, incluso alta y baja el mismo día. Días sin actividad gratuitos. Tarifa diaria: precio mensual dividido por días del periodo Core; redondeo solo en la liquidación consolidada. Cobro a posteriori sin transacción de tarjeta inmediata separada.

14. Liquidación obligatoria

La liquidación está en el portal y se envía siempre por e-mail de servicio a la dirección de facturación y al administrador principal si es distinta. Las direcciones pueden cambiar, pero no desactivarse toda la entrega. Hay 5 días naturales para objetar y pago el sexto día; por transferencia se emite factura a 14 días.