Platební a dodací podmínky

1. Rozsah

Tyto podmínky upravují ceny, fakturační období, způsoby platby a aktivaci digitální služby Nodali. Provozovatelem je David Hošek, podnikající pod obchodním označením Progity, IČO 03956890, se sídlem U Potoka 247, 440 01 Peruc, Česká republika, zapsaný v živnostenském rejstříku.

2. Ceny a daňový režim

Aktuální ceny jsou uvedeny v ceníku a v objednávkovém procesu. Provozovatel není plátcem české DPH a je identifikovanou osobou pro účely DPH. Tuzemským zákazníkům provozovatel k ceně nepřipočítává českou DPH; uvedená cena je částkou účtovanou provozovatelem. U přeshraničních B2B služeb se daňový režim určuje podle sídla a daňového postavení zákazníka a dalších rozhodných skutečností; je-li použitelný režim přenesení daňové povinnosti, daň přiznává zákazník ve státě příjemce. Zákazník odpovídá za správnost fakturační země, VAT/tax ID a dalších daňových údajů. Změna daňového režimu nebo cen se promítne pouze do budoucích objednávek a období v souladu s oznámenými podmínkami.

Stane-li se provozovatel plátcem DPH, budou ceny počínaje budoucími fakturačními obdobími navýšeny o DPH v zákonné sazbě. Změna bude zákazníkům oznámena postupem podle obchodních podmínek a nedotkne se již uzavřených a vyúčtovaných období.

3. Core a fakturační období

Fakturační období Core činí jeden měsíc a počíná dnem aktivace Core. Například při aktivaci 10. 7. běží první období od 10. 7. do 9. 8. a další období začíná 10. 8. První platba za Core se hradí při aktivaci dopředu na jedno fakturační období; další období se hradí v rámci souhrnného vyúčtování podle článku 4.

4. Souhrnné vyúčtování a námitky

Ceny modulů, feedů, konektorů a dalších pravidelných doplňkových služeb vznikají průběžně podle skutečných aktivních dnů; při aktivaci se žádná poměrná cena okamžitě nestrhává.

První den následujícího fakturačního období vystaví provozovatel jedno souhrnné vyúčtování, které zahrnuje cenu Core na nové období a cenu doplňkových služeb za uzavřené období. Vyúčtování je zákazníkovi zpřístupněno v portálu a zasláno e-mailem podle nastavení tenantu.

Při platbě kartou může zákazník proti vyúčtování uplatnit námitku do 5 kalendářních dnů ode dne jeho vystavení. Není-li námitka ve lhůtě uplatněna, provede se šestý den platba uloženou platební metodou a vystaví se odpovídající doklad.

Zákazníkům platícím převodem se faktura vystavuje první den nového fakturačního období spolu se souhrnným vyúčtováním, se splatností 14 dnů; námitky proti vyúčtování lze uplatnit kdykoli do splatnosti faktury.

Podá-li zákazník ve lhůtě námitku, provozovatel ji posoudí bez zbytečného odkladu; nespornou část vyúčtování může účtovat, sporná část se vypořádá po vyřešení námitky, u faktury v případě oprávněné námitky vystavením opravného dokladu. Podrobnosti k námitkám a jejich uplatnění po provedení platby upravují reklamační a storno podmínky.

5. Změny Core

Změna úrovně Core, ať už upgrade, nebo downgrade, je účinná vždy až od začátku následujícího fakturačního období. Upgrade lze naplánovat kdykoli; neznamená to však okamžité přecenění v průběhu běžícího období ani zpětnou změnu. Downgrade lze naplánovat nejdříve od šestého dne fakturačního období, pokud jej dovolí projekce využití. Naplánovanou změnu lze do okamžiku její účinnosti zrušit.

6. Opakované platby kartou

Zvolí-li zákazník opakovanou platbu kartou, uděluje souhlas s použitím bezpečně uložené platební reference pro budoucí platby za aktivní služby. Provozovatel neukládá úplné číslo karty ani bezpečnostní kód. Částka opakované platby může být proměnlivá, protože zahrnuje cenu Core na nové období dopředu a poměrné ceny doplňkových služeb za skončené období zpětně, případně další splatné položky. Fakturační datum, aktivní služby a cena jsou dostupné v portálu. Před provedením platby je zákazníkovi vždy zpřístupněno souhrnné vyúčtování podle článku 4, včetně lhůty pro námitky.

O změně částky nebo frekvence opakované platby bude zákazník přiměřeně předem informován. Po každém pokusu o platbu obdrží zákazník informaci o jejím výsledku. Zákazník může budoucí obnovení vypnout s účinností ke konci aktuálního období.

7. Bankovní převod

U zákazníků s povolenou platbou převodem se faktura vystavuje první den nového fakturačního období spolu se souhrnným vyúčtováním podle článku 4, se splatností 14 dnů, není-li sjednáno jinak. Není-li sjednáno jinak, může být aktivace nebo pokračování služby podmíněno včasnou úhradou. Při prodlení může být služba po upozornění omezena nebo pozastavena.

8. Doklady

Při úspěšné platbě kartou se vystaví odpovídající účetní doklad. Při platbě převodem se vystaví faktura se splatností a po úhradě se její stav aktualizuje podle účetních pravidel. Doklady jsou dostupné v administraci tenantu. Jejich zasílání e-mailem se řídí nastavením tenantu; výchozí nastavení je zapnuté.

9. Aktivace a dodání

Nodali je digitální služba. Core, modul, feed nebo jiné rozšíření se aktivuje bez zbytečného odkladu po splnění platebních a technických podmínek, zpravidla do 24 hodin. To neplatí, vyžaduje-li aktivace individuální konfiguraci, individuální integraci, součinnost zákazníka nebo schválení integrace; v takovém případě bude termín dohodnut samostatně.

10. Demo a individuální trial

Veřejný bezplatný trial není standardní součástí nabídky. Funkce lze vyzkoušet v demo prostředí s demo daty. Individuální trial může provozovatel povolit písemně a může jej omezit rozsahem, dobou nebo počtem uživatelů.

11. Bezpečnost plateb

Karetní údaje zpracovává licencovaný poskytovatel platebních služeb. Zákazník odpovídá za oprávnění osoby provádějící platbu a za správnost fakturačních údajů.

Daňový režim přeshraniční B2B služby se určuje podle fakturační země, postavení zákazníka jako osoby povinné k dani, platnosti VAT nebo tax ID a dalších rozhodných skutečností. Orientační informace zobrazená na veřejném webu podle země návštěvníka není závazným daňovým posouzením. Rozhodující jsou údaje potvrzené zákazníkem při objednávce.

12. Fakturační období Core, účtovaná jednotka a změny tarifu

Fakturační období Core je polootevřený interval v časovém pásmu Europe/Prague od okamžiku aktivace včetně do stejného lokálního času po jednom měsíci. Neexistuje-li příslušný den, období začne poslední den měsíce; další období se odvozuje od skutečného předchozího začátku. Aktivace 10. 7. v 15:00 znamená [10. 7. 15:00, 10. 8. 15:00). Po 31. 1. následuje 28. nebo 29. 2. a poté 28. 3.; k 31. dni se období automaticky nevrací. Core se hradí dopředu a dobrovolný upgrade i downgrade se projeví až v dalším období.

Jednotkou je podle metriky určené při aktivaci tenantu unikátní objednávka nebo unikátní zásilka. Metrika je uvedena v objednávce, portálu a vyúčtování a nemění se zpětně. Opakovaný import, aktualizace, status ani technický duplikát se nepočítá znovu; objednávka s více zásilkami je u objednávkové metriky jednou jednotkou, u zásilkové metriky se unikátní zásilky počítají samostatně. Úspěšně zpracovaná a později zrušená jednotka zůstává započítána.

Upgrade se od dalšího období automaticky naplánuje při překročení limitu o více než 10 % v jednom období nebo o alespoň jednu jednotku ve třech po sobě jdoucích obdobích. Přesně 10 % první pravidlo nespouští; období na limitu nebo pod ním posloupnost vynuluje. Cena skončeného období se nemění. Zákazník je informován v portálu a povinným servisním e-mailem. Použije se nejnižší vyhovující veřejný tarif; nad nejvyšším veřejným tarifem se Enterprise cena sjedná předem a bez souhlasu se neúčtuje. Stávající projekce pro povolení downgradu zůstává zachována.

13. Denní účtování doplňkových služeb

Aktivace a deaktivace je účinná okamžikem zaznamenaným systémem. Aktivní interval je [active_from, active_to). Aktivním dnem je den v Europe/Prague s alespoň částečnou aktivitou; den aktivace se započítá, den deaktivace jen při aktivitě v daném dni a aktivace s deaktivací téhož dne je jeden den. Den bez aktivity je bezplatný. Denní cena je měsíční cena dělená počtem kalendářních dnů příslušného Core období. Zaokrouhluje se až souhrnné vyúčtování, nikoli každý den. Částka se účtuje zpětně v nejbližším souhrnném vyúčtování a aktivace nevyvolá okamžitou samostatnou karetní transakci.

14. Povinné vyúčtování

Souhrnné vyúčtování je vždy v portálu a současně se jako nevypnutelný servisní e-mail odešle na hlavní fakturační adresu tenantu a hlavnímu administrátorovi, je-li jeho adresa jiná. Příjemce a fakturační adresu lze změnit, doručení všem oprávněným příjemcům nelze vypnout. Na námitku je 5 kalendářních dnů; bez námitky se karetní platba provede šestý den. U převodu se s vyúčtováním vystaví faktura se splatností 14 dnů.